探访新兴家私品牌Ethnicraft

　　Ethnicraft是只看重产品质量的原木家私生厂商，这个品牌没有选择走实体店的传统模式，而在中国上海设立了一个家具展厅，用来展览自己的产品，主要是靠线上的销售渠道进行运营。下面这段内容是外网上对该家私品牌的一些独家采访，可以帮助我们更加了解这个品牌背后的经营理念。

　　Ethnicraft Online 背后的哲学是什么?

　　质量、 客户服务和便利的购物形式 Ethnicraft 在线 DNA。作为一个品牌，我们相信在提供优质的客户服务，将它从在线购买或在我们身体的陈列室。力求为客户提供坚实的柚木家具，是功能、 当代，和高质量。

　　作为一个公司，开始在比利时，Ethnicraft 是如何到新加坡和亚洲其他地区的呢?

　　Jonathan: 我加入 Ethnicraft 2010 年作为亚太区的业务发展经理。Ethnicraft 创始人 Philippe 莱斯和伯努瓦卢斯的创业故事的启发，我对他们这个想法发射 Ethnicraft Online 在新加坡，因为我相信 Ethnicraft 的品牌价值将产生共鸣与当地消费者。

　　余幼薇: 从新加坡 Insead 商学院毕业后，我急于开始在线创业在东南亚地区。我觉得很难找到大，高端但价格实惠的家具，在新加坡。就是在那里的想法推出在线家具商店在这里开始。

　　为什么 Ethnicraft 立即开始在线商店而不是实体店?

　　Ethnicraft 是总是在寻找更好为客户提供高品质的产品和服务、 便利和卓越的客户体验。在线提供优秀的平台，这样做: 客户可以浏览 Ethnicraft 在线网站，选择他们的首选的产品，测量尺寸，并使它们的排列在线都在安慰自己的家园。使用此方法，Ethnicraft 是能够伸向更广大的观众。

　　即使在线购物的家具可以很高的风险，你为什么觉得客户应该从 Ethnicraft 在线购买?

　　它肯定是有风险 — — 这就是为什么我们有一个专用的陈列室，友诺士，此外到我们的网上商店。客户可以访问我们的陈列室之前购买查看我们的产品和得到个性化援助从我们的团队。

　　此外，Ethnicraft 在线被配有详细的产品说明和我们实际的产品好图片表示，我们的客户在购买前可以作出知情的决定。

　　客户为什么要选择 Ethnicraft?

　　Ethnicraft 家具是自然、 功能和强大，因为它由在印度尼西亚从可持续管理的柚木种植园和被忽视的建筑物。它是理想的客户正在寻找质量固体的柚木家具，可以持续终生的人。

　　我们也相信我们的价格是竞争: 我们所有的产品包括交货、 安装、 商品及服务税、 免费退货终身保修时间 — — 没有任何隐藏费用!我们还提供 5%的折扣购买多 2 000 新元以上和 10%以上的 S$ 5，000。

　　畅销的产品是什么?

　　我们的一些畅销产品 Ethnicraft Online 上包括 M 机架、 汉堡床、 切片伸缩餐桌和 Kubus 拿俄米。

　　Ethnicraft 在线商店的下一步是什么?

　　我们没有任何计划要打开一个零售商店，因为它不是我们的业务模型的一部分。我们的目标是提供一种方便客户体验，从我们的在线商店开始补充与我们的产品陈列室。然而，我们都偶尔会出现在商场通过家具展示，使我们的产品对公众。例如，我们与合作 StyloDeco 门店在伊势丹 Scotts 本月早些时候。

　　此外，我们正在进军国际市场。我们在 2013 年在马来西亚吉隆坡，打开我们的在线商店和陈列室和今年年初在上海推出。

　　想要参观家私展的朋友可以拨打18521078172免费预约。